• 哈爾濱租車
    哈爾濱租車公司
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    • 1.
      還車時是否一定要到取車門店?展開/收起

      不一定,還車可以到HOOBALL租車其他任意一家門店還車,但是異地還車需要收取一定的異地還車費。

    • 2.
      還車時需要什麽手續?展開/收起

      還車油量應不低於取車時油量,並將車輛停放在還車門店的指定位置;服務代表驗車後根據《結算單》項目結算租金,同時進行第二次信用卡的預授權,作為有可能發生的違章保證金及其他未結清的費用押金。

      第二次預授權金額為2000元。

    • 3.
      結算時租金以何種方式交納?展開/收起

      您可以選擇以下三種方式繳納租金: (1)在擔保信用卡中直接扣款,擔保信用卡第一次預授權內剩餘的信用額度將在1-3個工作日後解凍(少數發卡行的信用卡解凍時間可能會稍長); (2)儲值卡結算; (3)本人其他有效銀行卡進行結算。

    • 4.
      信用卡預授權是否需要支付利息?展開/收起

      銀行不收取預授權利息,且無須還款,所以無論預授時間長短,皆不產生任何金融費用。

    • 5.
      如果還車時油箱不滿該如何處理?展開/收起

      如果還車時油量低於出車時油量,您需按當地油費標準支付油費差價,並在租金結算中加入,如出車時油箱是滿油的,您還需另外支付100元加油代辦費。

    • 6.
      續租費用如何收取?展開/收起

      普通產品、工作日套餐產品,車輛租賃費及門店服務費按續租時的正常價計費;周租/月租產品,車輛租賃費及門店服務費按周租/月租優惠價計費,不計免賠服務費和GPS導航費用不再另計費。

    • 7.
      如何辦理續租手續?展開/收起

      延期4小時以上還車,需請您在租期屆滿前提前致電客服中心400 660 0451提出續租申請:原定還車時間在10:00-20:00間的,請您在租期屆滿前2小時告知我們;原定還車時間不在10:00-20:00間的,請您務必盡早告知。 續租成功與否視車輛調配情況而定,我們將盡力滿足您的需求。 如您續租後的未付租金(預計總租金-已付租金)超過租車預授權或押金的80%,您需要在原租期屆滿前補齊未付租金款,或親自光臨神州租車門店辦理續租;當您續租租期超過15天(不含15天)、或續租次數超過3次(不含3次)時,請您到門店重新辦理租車手續。

    • 8.
      車輛沒有續租的情況下,超時還車怎麽計算費用?展開/收起

      延期還車4小時以內,您無需辦理續租手續,但延期用車時間將計入您的租期,您需在還車時根據總租期支付相應費用:

      (1) 租期小於1天,普通產品按1天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費、可選服務費等費用;周租/月租產品按1天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費,GPS和不計免賠服務不收取超時費。

      (2) 租期超過1天的:

      a) 租期內整日的部分,普通產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費、可選服務費等費用;周租/月租產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費,GPS和不計免賠服務不收取超時費

      b) 租期內非整日的部分,不足4小時(含4小時)的,按超時費標準計費,不再另計基本保險費、可選服務費;4小時以上的,計1天租期,普通產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費、可選服務費等費用;周租/月租產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費,但GPS和不計免賠服務不收取超時費。

      如您超期未還車或未經允許強行續租,為保障其他預訂客戶的用車權益和車輛安全,HOOBALL租車有可能收回車輛,您需要支付正常租金及超期違約金(標準為超期部分車輛租賃費及門店服務費/超時費、GPS等可選服務費的300%);在租車城市以外地區收回車輛的,您需加付異地還車費以及HOOBALL租車由此付出的其他費用。

    • 9.
      續租車輛還車需還至哪裏?展開/收起

      續租車輛需還至第一次取車時的門店,否則會產生異地還車或異店還車費用。

    • 19條記錄